口コミガイドライン

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口コミガイドライン

1、はじめに

当サイトは、「ランキングと口コミで探せる学生様向けお部屋探しサイト」を目指し、実際にマンションに入居されたユーザーによる主観的な感想や評価をインターネット上に公開することで、マンション選びの参考となる信頼できるマンションガイドとして多くの皆様にご活用いただくことを目的としています。

口コミサイトである当サイトには、満足した内容はもちろん不満だった内容の口コミ (ユーザーから当サイトに投稿される口コミ、コメントその他一切の情報につき、以下「口コミ」といいます)についても忌憚なくお寄せいただきたいと考えておりますが、健全なコミュニティサイト運営のためのルールとして、口コミを投稿する際に遵守いただく事項につき本ガイドラインを規定させていただきまし た。

ユーザーの皆様には、本ガイドラインの遵守にご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。

なお本ガイドラインに違反する口コミについては、下記に個別に規定した場合を含め、当社側の判断により修正をお願いする場合や削除させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

2、実際にお住まいになった内容を具体的に記述してください。

口コミを投稿する際は、必ず「他の人が読んで、参考になること」を心がけていただき、マンションに関する感想を具体的に記述するようお願いいたします。

  • 例) 「このマンションは雰囲気、設備も良く、住むには最適。」の一文のみ。 (NG)
  • マンションと直接関係ない文章が大半をしめるようなもの。 (NG)
  • 過度な伏せ字や隠語の使用により文意が伝わりにくいもの。 (NG)
  • 複数行にわたるアスキーアートにより、環境によって正しく表示されない可能性があるもの。 (NG)
  • 英語以外の外国語での口コミ、また日本語訳を伴わない英語での口コミ。 (NG)

また、必ず、実際にユーザーがお住まいになったマンショの口コミを書き込むようお願い致します。

  • 例) 見た目が気に入らなかったのでやめた。 (NG)

マンションの見た目などに対しての口コミで、入居された感想を伴わないものはご遠慮下さい。

3、マンションへ悪影響を及ぼすかつ内容の確認が困難な事象についての投稿はご遠慮ください。

当サイトはあくまでも個人の感想を共有するサイトです。マンションへ悪影響を及ぼすかつ事実関係の確認が困難な事象の書き込みはご遠慮ください。

※当社では、投稿された口コミの内容が事実かどうかの確認は行っておりません。

  • 例) ここに住むとぜんそくになる。 (NG : 原因がわからない症状に関して、決め付けた口コミ)
  • 例) エアコンが古いので効きが悪い。 (NG : マンションの設備に関して、決め付けた口コミ)
  • 例) アスベストを使っている。 (NG : マンションの材料に関して、決め付けた口コミ)
  • 例) 大家さんからご飯をおごってもらえるサービスがある。 (NG : 一般に公開されていないサービスに関して、決め付けた口コミ)

なお、事実関係の確認が困難 (感想としての記述ではないもの)で、かつ他のユーザーから「その内容は事実と異なる。」という連絡があった口コミについては、弊社側で連絡いただいた内容を元に確認し、本項に該当すると判断した場合には、当該口コミを削除する場合がございますのでご了承ください。

4、マンションへ悪影響を及ぼすかつ内容の確認が困難な事象についての投稿はご遠慮ください。

当サイトは、あくまでも個人の主観的感想を共有する場であり、他人の口コミを批判する場ではありませんので、口コミにおいて、特定または不特定を問わず、他のユーザーに対して非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。

  • 例) このマンションに5点をつけている○○さんの感覚が信じられない。 (NG)
  • 例) 私はすごくいいと思います。○○さんは何様のつもりですか? (NG)

また、特定人種に対する決めつけ、人種批判・差別に当たる内容もご遠慮ください。

  • 例) (人種名)だからレベルが低くても仕方ない。 (NG)

批判を投稿する場合は、断定的な表現ではなく、あくまでも個人の感想として、主観的な表現でお願いいたします。なお、誤解を招く恐れがありますので、文脈に関係なく断定的な表現はご遠慮ください。

  • 例) こんなマンションに住む価値は無い。 (NG)
  • 例) ぼったくり。詐欺だ。 (NG)

主観的であっても、マンション関係者個人を特定した批判はご遠慮ください。

また、特定・不特定を問わず、マンションに入居されている他の入居者を非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。

  • 例) ○○号室の○○という入居者の態度が最悪だった。 (NG)
  • 例) ○○号室に住んでいた家族がうるさくて迷惑だった。 (NG)

主観的であっても、以下のように口コミとして不適切な表現は、弊社側から修正をお願いする場合がございます。

5、 お店への個人的なクレームやトラブルに関する内容はご遠慮ください。

当サイトは責任追及や被害報告の場ではありません。個人的なクレームやトラブルがあったことを想起させるような投稿はご遠慮ください。

  • 例) 別の入居者と間違えて請求された。(NG)
  • 例) 預かり金がまだ帰ってこない。盗まれたに違いない。 (NG)
  • 例) 明らかにぼったくりだと思う。家賃が高すぎる。 (NG)

6、 法令に反する行為や犯罪行為等に結びつく口コミは禁止です。

法令に反する行為・犯罪行為・重大な危険行為・迷惑行為に結びつく行為及びこれらを助長する行為に関する口コミは禁止しております。

  • 例) このマンション付近は路駐しても、取り締まりを受けたことがない。 (NG)
  • 例) 短時間なので、隣のマンションの駐車場に停めて行きました。 (NG)
  • 例) ゴミ置き場が常に開放されているので決められた曜日以外でも捨てにいける。 (NG)

7、 プライバシーの侵害にご配慮ください。

マンション関係者に関する口コミとして、他人に知られたくない経歴の暴露はプライバシーの侵害に該当する可能性がありますので、そのような表現は避けてください。

  • 例) オーナーは○○会社をリストラされて。(NG)
  • 例) 家主は前科持ち。(NG)

その他、第三者のプライバシー侵害に当たる記述についても投稿はご遠慮ください。

8、 マンション関係者が関係店舗へ口コミを投稿することを禁止します。

当サイトは、ユーザーが実際にお住まいになった際の主観的な感想・意見を投稿する口コミサイトです。そのため、マンション関係者の方が関係マンションに口コミを投稿することを禁止しています。

該当の口コミを発見した場合には削除します。また、弊社側でマンション関係者からの口コミと判断した場合にも、削除する場合がございます。

9、 節度ある表現での投稿をお願いします。

当サイトでは、お住まいになった際のマンションに対する不満の内容を口コミとして投稿していただくことは禁止しておりませんが、 不満の内容について投稿される際には、他のユーザーやマンション関係者に配慮した表現での記述をお願いいたします。

なお、弊社側で不適切と判断した場合には、該当の口コミを削除する場合がございます。

9、 原本保持のお願い。

口コミが本ガイドラインに違反する場合、投稿したユーザーへの予告なく削除する場合がありますので、口コミに関する文章・画像の原本はご自身で保持するようお願いいたします。


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